Om os / Eftersalgsservice

1. Alt eftersalgsarbejde er det specifikke ansvar for eftersalgsafdelingen.
2. Design, forretnings-, produktions- og installationsafdelinger bør samarbejde med personale efter salg for at gøre et godt stykke arbejde i eftersalgsarbejde.
3. Håndtering af kundeindvendinger mod produktkvalitetsproblemer, omkostninger, der er afholdt til reparationer efter salg, og afkast. Afdelingen efter salg er specifikt ansvarlig for registrering, efterforskning og analyse af forskellige kvalitetsproblemer.
4. General Manager skal direkte føre tilsyn med og vurdere servicearbejdet efter salg.
5. Efter at alle produkter fra vores virksomhed har bestået acceptinspektion, garanteres hovedstrukturen i et år.

1. Regelmæssig telefonopfølgning og uregelmæssige besøg til undersøgelse.
2. Udfyld kundeopfølgningsregistre og feedback fra kunder.
3. Identificer straks eventuelle problemer, der opstår under kundebrug, og rapporter dem til de relevante afdelinger i virksomheden for at udvikle løsninger
4. Organiser og implementerer eftersalgsservicearbejde.

1. Alle brugerfeedback skal videresendes til design-, produktions- og installationsafdelinger gennem eftersalgsafdelingen. Produktionsafdelingen sender teknisk personale til kundens ingeniørwebsted for at bestemme årsagen til kvalitetsproblemer, afklare specifikke ansvarsområder, forhandle opladningsstandarder med kunden, registrere typen af ​​problem, placeringen af ​​problemet, årsagen, specificere løsningen og rapportere de krævede materialer og udgifter, der er afholdt under virksomhedens vedligeholdelse.
2. personale efter salgsafdelingen skal gå til stedet for at føre tilsyn med vedligeholdelsesarbejdet efter salg.
3. efter vedligeholdelse af eftersalget er afsluttet, vil kunden inspicere og give et certifikat for accept efter at have bestået inspektionen.

1. Materiale eller glasskader forårsaget af vores virksomhedspersonale under installationsprocessen.
2. I garantiperioden repareres eller erstattes eller erstattes alle kvalitetsproblemer eller dele, der er relateret til vores virksomhed, af vores fabrik.

1. I garantiperioden, hvis produktet er beskadiget på grund af forkert brug, dårlig opbevaring eller menneskelig fejl fra brugeren, vil virksomheden kun opkræve for materielle omkostninger. Indenlandske gratis service- og værktøjer på stedet vil blive leveret, og internationale ordrer vil kun blive opkrævet for rejser og indkvarteringsomkostninger.
2. Hvis et produkt overstiger garantiperioden og er beskadiget, vil virksomheden opkræve materiale og arbejdsomkostninger baseret på graden af ​​skader. For internationale ordrer vil arbejdsomkostninger, rejse- og indkvarteringsomkostninger blive opkrævet.

1. efter salgstjenestepersonale skal etablere ideen om at være presserende for kunderne og tænke, hvad kunderne synes, aktivt løse problemer for kunderne og tage "Servering af samfundet, holde løfter med guld" som handlingsstandard.
2. Servicepersonale skal ikke engagere sig i nogen adfærd, der gør tingene vanskelige for brugerne under reparationsprocessen.
3. Håndtering af problemer skal være alvorligt og ansvarligt og bør ikke udføres tilfældigt.
4. servicepersonale er ansvarlige for miljøet og sikkerheden på brugerens websted og har ikke lov til at vende, træde på eller skade genstande på stedet. Når reparationen er afsluttet, skal stedet renses.