Besøgsprocedure
Kunden kom primært over på grund af det boligprojekt, han planlægger i Surinam. Han har allerede grunden, og ud fra det, han delte, er der en del boligmangel lokalt, så tanken er at starte med omkring 20 enheder og eventuelt udvide senere.
Vi fulgte ikke en særlig formel tidsplan under besøget. Efter en hurtig introduktion i showroomet brugte han naturligvis mere tid på at se på Expansion house units. Det, der betød noget for ham, var ret praktisk - om layoutet fungerer, hvor meget plads der rent faktisk kan bruges, og hvor kompliceret installationen ville være. Sammenlignet med andre muligheder virkede denne type mere i overensstemmelse med, hvad han havde i tankerne.
Senere tog vi ham med for at se produktionssiden. I stedet for bare at forklare, gik vi gennem værkstedet, mens tingene rent faktisk blev lavet. Han stillede en del spørgsmål undervejs, især om, hvordan strukturen behandles, og hvordan vi håndterer detaljer, der kan påvirke langtids-brug.
Da vi satte os for at snakke mere seriøst, blev hans krav meget tydelige. Klimaet i Surinam er fugtigt, så vandtætning og fugtbestandighed er ikke noget, han vil gå på kompromis med. Han gentog også et par gange, at dette ikke er et midlertidigt projekt - husene er beregnet til at blive solgt, så kvaliteten skal holde med tiden.
Ud fra det gennemgik vi et par muligheder sammen. For eksempel forbedring af galvaniseringen af stålkonstruktionen og brug af aluminiumsmaterialer på ydersiden for bedre at håndtere miljøet. Samtidig talte vi også om, hvad der sker efter installationen, -, hvilken form for vedligeholdelse der realistisk set ville være nødvendig, og hvordan det påvirker omkostningerne på længere sigt-.
En ting, der er værd at nævne, er, at hans tidsplan den dag faktisk var ret stram - han skulle tage et tog kl. 14.50. Så alt skulle gå lidt hurtigere end normalt, men til sidst lykkedes det os alligevel at gennemgå de vigtigste dele uden at forhaste de vigtige diskussioner.
Efter dette besøg har begge sider en meget klarere retning. Næste skridt er at udarbejde detaljerne mere præcist og komme videre med tilbuddet.